Términos y condiciones

1. Partes del contrato

El presente acuerdo se celebra entre Federico Pérez Diduch (en adelante "Aerobot" o "el Proveedor"), monotributista, CUIT 20-41639566-8, con domicilio en la República Argentina, y el usuario que acepta estos términos al contratar o utilizar el servicio (en adelante "el Usuario").

Para consultas legales o para ejercer derechos sobre datos personales: fperezdiduch@gmail.com

2. Descripción del servicio

Aerobot es un servicio de información aeronáutica entregado a través de WhatsApp. Provee acceso a datos meteorológicos (METAR, TAF, tendencias), NOTAMs, imágenes de radar y satelitales, obtenidos de fuentes oficiales de información aeronáutica y meteorológica. El Usuario puede además pedir avisos automáticos sobre los aeródromos que elija.

El servicio opera en modalidad de suscripción mensual renovable. El acceso se activa tras la confirmación del pago a través de la plataforma Mercado Pago.

3. Carácter informativo y aviso legal aeronáutico

IMPORTANTE: La información provista por Aerobot tiene exclusivamente carácter informativo y de referencia. No constituye asesoramiento aeronáutico profesional ni reemplaza:

• Los servicios oficiales de información aeronáutica y meteorológica habilitados. • El juicio y la responsabilidad del Piloto al Mando conforme a las Regulaciones Argentinas de Aviación Civil (RAAC). • Los briefings meteorológicos oficiales previos a cada vuelo.

La decisión de volar es siempre responsabilidad exclusiva del piloto. Aerobot no asume responsabilidad por decisiones operacionales tomadas en base a la información suministrada. Los datos pueden presentar demoras, errores o interrupciones por razones ajenas al Proveedor.

4. Precio y condiciones de suscripción

El precio de la suscripción es el publicado en aerobot.com.ar al momento de la contratación, expresado en pesos argentinos (ARS). El Proveedor se reserva el derecho de modificar el precio con un preaviso mínimo de 30 días corridos notificado por WhatsApp al número registrado.

El cobro se realiza mensualmente de forma automática a través de Mercado Pago. Al contratar, el Usuario autoriza los débitos automáticos conforme a los términos de Mercado Pago (mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-y-condiciones).

El Proveedor emite factura C conforme a las normas vigentes de ARCA.

5. Derecho de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el Usuario puede revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que la realizó, sin expresar causa y sin costo alguno.

Para ejercer este derecho, el Usuario usa el link «Botón de arrepentimiento y baja de servicio» publicado al pie de aerobot.com.ar (aerobot.com.ar/arrepentimiento-y-baja), eligiendo la opción Arrepentimiento e indicando el número de WhatsApp con el que contrató. No necesita registrarse ni realizar otro trámite, y la página le informa en el momento el código de identificación de su solicitud. También puede pedirlo escribiendo a fperezdiduch@gmail.com; en ese caso, el Proveedor le informa el código por el mismo medio dentro de las 24 horas.

El Proveedor cancela la suscripción en Mercado Pago y reintegra el importe abonado, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud.

6. Baja de la suscripción

El Usuario puede dar de baja la suscripción en cualquier momento, por cualquiera de estos medios:

• Con el link «Botón de arrepentimiento y baja de servicio» publicado al pie de aerobot.com.ar (aerobot.com.ar/arrepentimiento-y-baja), eligiendo la opción Baja de servicio e indicando el número de WhatsApp con el que usa el servicio. No necesita registrarse ni realizar otro trámite, y la página le informa en el momento el código de identificación de su solicitud. • Desde la app de Mercado Pago: Más, Suscripciones, Aerobot, Cancelar suscripción. • Escribiéndole al bot «me quiero dar de baja». El bot responde con los pasos. • Por correo electrónico a fperezdiduch@gmail.com.

La baja detiene los débitos siguientes. El servicio sigue disponible hasta el final del período ya abonado y no se reintegran períodos parciales, salvo en el caso del punto 5.

Escribir «cancelar» al bot detiene los avisos automáticos, pero no da de baja la suscripción.

El Proveedor puede suspender o dar de baja el servicio ante uso abusivo, violación de estos términos o falta de pago, previa notificación.

7. Protección de datos personales (Ley 25.326)

Datos que se tratan. El número de WhatsApp y el nombre de perfil que informa WhatsApp; los mensajes que el Usuario envía al bot y los botones que toca, con su fecha y hora; los avisos automáticos que haya pedido; el estado de la suscripción, y el correo electrónico con el que paga, que informa Mercado Pago o que el Usuario indica al suscribirse.

El Proveedor no recibe ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: el pago lo procesa Mercado Pago. Tampoco trata la ubicación del Usuario.

Finalidad. Prestar el servicio, gestionar la suscripción y los cobros, enviar comunicaciones sobre el servicio (por ejemplo, cambios de precio) y revisar las consultas que el bot no entiende para mejorar su funcionamiento. Los datos no se venden ni se usan para publicidad de terceros.

Base legal. El tratamiento es necesario para cumplir el contrato con el Usuario (art. 5, inc. 2, apartado d, Ley 25.326).

Proveedores que intervienen. Meta Platforms (WhatsApp), Google (Dialogflow, que interpreta el texto de los mensajes), Mercado Pago (cobros), DonWeb (servidor), Cloudflare (seguridad y tránsito de la web y del bot), Vercel (sitio web), Resend (envío de correos) y Telegram (avisos internos al Proveedor sobre altas, bajas y problemas de cobro). Actúan como encargados de tratamiento. Algunos procesan datos fuera de la República Argentina, lo que constituye una transferencia internacional en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.

Fuentes de datos aeronáuticos. Para responder, el bot consulta a organismos y servicios de información aeronáutica y meteorológica, entre ellos la ANAC y el Servicio Meteorológico Nacional. Solo les envía el código del aeródromo consultado, nunca datos del Usuario.

Conservación. Los datos de la cuenta (número, nombre de perfil, estado de la suscripción y correo de pago) se conservan mientras la suscripción esté activa y hasta 12 meses después de la última interacción con el bot. Los comprobantes de pago se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal. El historial de mensajes se conserva identificado durante ese mismo período; después, el Proveedor lo disocia (elimina el número, el nombre y cualquier dato del texto que permita identificar al Usuario) y conserva solo la versión disociada para estadísticas y mejora del servicio. El Usuario puede pedir la supresión en cualquier momento; en ese caso, sus datos se eliminan o se disocian dentro de los 5 días hábiles.

Derechos del titular. El Usuario puede pedir acceso a sus datos, y su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a fperezdiduch@gmail.com e indicando el número de WhatsApp con el que usa el servicio. El Proveedor responde los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (arts. 14 y 16, Ley 25.326).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Destinatarios del servicio

El servicio está dirigido a pilotos y a personas vinculadas a la actividad aeronáutica. Contratar la suscripción requiere capacidad legal para contratar y un medio de pago habilitado en Mercado Pago.

9. Propiedad intelectual

El nombre "Aerobot", el logotipo, el código fuente, el diseño y los contenidos propios son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. Los datos son obtenidos de fuentes oficiales públicas y su uso está sujeto a las condiciones de cada organismo emisor.

Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial de cualquier componente del servicio sin autorización escrita del Proveedor.

10. Modificaciones

El Proveedor puede modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales serán notificados por WhatsApp con un mínimo de 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Para cualquier controversia, el Usuario consumidor puede acudir a la justicia del lugar de su domicilio (art. 36, Ley 24.240, y art. 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación).